ASISTENCIA TÉCNICA DE REPARACIONES

 

Reparamos tanto en nuestros talleres de Madrid y Barcelona como en el propio laboratorio de nuestros clientes, donde prestamos más del 80% de todos nuestros servicios de reparación.

Disponemos de la tecnología más moderna, un gran stock de recambios originales y de personal técnico experto, cualificado y en constante formación en nuestras representadas: una asistencia rápida y eficaz está asegurada.

Ofrecemos también diferentes opciones de contratos de reparación para aquellos clientes que deseen tener unos costes de mantenimiento fijos, simplificar la gestión de sus pedidos de servicio o garantizarse unos derechos de asistencia urgente.

 

PLANES DE MANTENIMIENTO / VERIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN

 

Nuestro departamento de Metrología se encarga de la verificación de las especificaciones técnicas, calibración, validación y certificación de los equipos que representamos. También pueden convenirse contratos de mantenimiento preventivo y verificación/certificación, independientemente de los de reparación o contratos totales que incluyan el mantenimiento preventivo, las verificaciones y las reparaciones.

 

FORMACIÓN

 

Cursos prácticos en el uso, mantenimiento y programación de nuestros equipos y de las técnicas analíticas con ellos relacionadas. Están pensados para el personal que utiliza los equipos, adaptándose fácilmente a diferentes grados de formación y experiencia. Se imparten periódicamente, en grupos reducidos, tanto en nuestras instalaciones como en el domicilio de nuestros clientes de manera particular. Entregamos un completo dossier del curso en cuestión y certificados de participación individuales para todos los asistentes.

La formación es generalmente una buena inversión, el ahorro de tiempo y dinero está asegurado. Recomendamos nuestros cursos muy especialmente en aquellos casos en que se producen cambios en el personal usuario de los equipos, cuando se desea ampliar conocimientos, estar al día de nuevas aplicaciones o repasar conceptos que se olvidan con el tiempo.

Programa cursos 2017

Programa seminarios 2017

ASESORAMIENTO TÉCNICO POSTVENTA

 

Nuestros especialistas están siempre a disposición del cliente para atender sus consultas de funcionamiento o mantenimiento de los equipos y ayudarles, en la medida de lo posible, a resolver sus problemas analíticos u operativos.

La mayoría de nuestras marcas representadas ofrecen a sus clientes, de forma gratuita, una amplia documentación de soporte para un mejor uso de los instrumentos.